{"id":563,"date":"2019-03-02T16:21:52","date_gmt":"2019-03-02T19:21:52","guid":{"rendered":"http:\/\/ilofeudo.ar\/?p=563"},"modified":"2025-12-13T09:01:21","modified_gmt":"2025-12-13T12:01:21","slug":"informe-sobre-comercio-electronico-en-el-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ilofeudo.ar\/index.php\/2019\/03\/02\/informe-sobre-comercio-electronico-en-el-2018\/","title":{"rendered":"INFORME SOBRE COMERCIO ELECTR\u00d3NICO 2017\/2018"},"content":{"rendered":"

INFORME SOBRE COMERCIO ELECTR\u00d3NICO 2017\/2018<\/strong><\/h1>\n

Recientemente se hizo p\u00fablico el relevamiento que la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico realiza todos los a\u00f1os.<\/span><\/p>\n

Los resultados arrojan un crecimiento del comercio electr\u00f3nico en Argentina <\/strong>durante el\u00a0a\u00f1o 2018 de un 47%<\/strong> respecto al a\u00f1o anterior y una facturaci\u00f3n de $229.760 millones de pesos<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Esta cifra surge del\u00a0Estudio Anual de Comercio Electr\u00f3nico en Argentina<\/strong>que realiza\u00a0Kantar TNS para la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico<\/strong>\u00a0(www.cace.org.ar).<\/em><\/span><\/p>\n

Durante el\u00a0a\u00f1o 2018 se vendieron 120 millones de productos<\/strong>, un\u00a025% m\u00e1s que en 2017<\/strong>, a trav\u00e9s de\u00a079 millones de \u00f3rdenes de compra (un 32% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior)<\/strong>. El\u00a0ticket promedio de compra fue de $ 2.900<\/strong>\u00a0y los rubros que m\u00e1s impulsaron el crecimiento en unidades fueron alimentos y bebidas, art\u00edculos para el hogar e indumentaria (deportiva y no deportiva).<\/span>
\n\"\"<\/span>
\nLos rubros que m\u00e1s facturaron en eCommerce son:<\/strong><\/span>
\n-Pasajes y turismo: $ 60.660 millones<\/span>
\n-Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefon\u00eda: $ 27.175 millones<\/span>
\n-Art\u00edculos para el hogar (muebles y decoraci\u00f3n): $ 20.348 millones<\/span>
\n-Alimentos, bebidas y art\u00edculos de limpieza: $ 19.709 millones<\/span>
\n-Electrodom\u00e9sticos (l\u00ednea blanca y marr\u00f3n): $ 13.492 millones<\/span><\/p>\n

Las categor\u00edas que m\u00e1s crecieron*:\u00a0<\/strong><\/span>
\n-Infantiles 82%<\/span>
\n-Cosm\u00e9tica y perfumer\u00eda 72%<\/span>
\n-Materiales de construcci\u00f3n 68%<\/span>
\n-Alimentos. bebidas y art\u00edculos de limpieza 63%<\/span>
\n-Deportes 52%<\/span><\/p>\n

Medios de pago:<\/strong>\u00a0Se diversifica el uso de otros medios y ganan terreno las tarjetas de d\u00e9bito<\/span><\/p>\n

Si bien las\u00a0tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong>\u00a0siguen siendo el\u00a0principal medio de pago<\/strong>\u00a0elegido por los usuarios con el\u00a078% (vs. 92% en 2017)<\/strong>, se diversifican los medios de pago; ganando terreno el uso de tarjeta de d\u00e9bito. Completan el mix billetera electr\u00f3nica y pagos en efectivo.<\/span><\/p>\n

Crecen las compras a trav\u00e9s de mobile<\/strong><\/span>
\nEl uso de los\u00a0dispositivos m\u00f3viles para realizar b\u00fasquedas anteriores a la compra crece sostenidamente: el 45% de los usuarios realizaron b\u00fasquedas<\/strong>\u00a0a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles, subiendo 6 puntos porcentuales respecto del a\u00f1o anterior. El\u00a027% busca exclusivamente a trav\u00e9s de mobile<\/strong>, donde el smartphone es el dispositivo m\u00e1s usado.<\/span><\/p>\n

Por su parte, las apps contin\u00faan ganando terreno:\u00a07 de cada 10 usuarios<\/strong>\u00a0tienen al menos\u00a0una aplicaci\u00f3n de eCommerce instalada en su dispositivo<\/strong>\u00a0y un\u00a017% compr\u00f3 a trav\u00e9s de ellas<\/strong>.<\/span>
\nLa modalidad mobile crece tanto para realizar b\u00fasquedas como para finalizar el proceso: el 35% de los usuarios realizaron la compra a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles, con un crecimiento de 8 puntos vs. 2017.<\/span><\/p>\n

Log\u00edstica:<\/strong>\u00a0m\u00e1s de la mitad de los productos se retira en punto de venta y 4 de cada 10 se env\u00edan a domicilio<\/span><\/p>\n

En cuanto a la log\u00edstica y entrega de productos, crece el retiro en punto de venta con el 54% (4 puntos m\u00e1s que el a\u00f1o anterior), seguido por la entrega a domicilio con el 39% vs. 47% en 2017, y retiro en sucursal del operador log\u00edstico 4%.<\/span><\/p>\n

Por su parte, las nuevas opciones de retiro en redes de pick-up (kioscos, puestos de diarios, caf\u00e9s, etc.) representan el 1% y el env\u00edo por sistema expr\u00e9s (en bus o en avi\u00f3n) terminal a terminal, tambi\u00e9n conservan el 1%.<\/span><\/p>\n

La mayor parte de las entregas se realizan antes del plazo de 7 d\u00edas una vez efectuada la compra.<\/span><\/p>\n

\u201cNos encontramos ante un escenario donde la industria del comercio electr\u00f3nico en Argentina contin\u00faa creciendo. Estamos muy satisfechos por los resultados obtenidos, a\u00fan cuando 2018 fue un a\u00f1o econ\u00f3mico complejo tanto para las empresas como para los consumidores, se registraron un 25% m\u00e1s de unidades vendidas y un 32% m\u00e1s de \u00f3rdenes. Adem\u00e1s, los usuarios compran con mayor frecuencia en diversas categor\u00edas de consumo semanal y declaran altos niveles de satisfacci\u00f3n, lo que significa una enorme confianza de su parte\u201d<\/em>, sintetiza\u00a0Gustavo Sambucetti, Director Institucional de CACE<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Por su parte,\u00a0Valeria Forwe, Senior Consultant de Kantar TNS<\/strong>, se\u00f1ala\u00a0\u201cEstamos frente a un mercado que ha madurado y crecido. El perfil del E-Shopper se diferencia cada vez m\u00e1s, el consumidor sabe lo que quiere. Es clave para las empresas entender los distintos estadios del consumidor Argentino y c\u00f3mo acompa\u00f1an las actividades relacionadas al e-commerce, para tomar decisiones estrat\u00e9gicas que potencien sus negocios\u201d<\/em>.<\/span><\/p>\n

Ficha t\u00e9cnica: Muestra DEMANDA<\/span>
\n-1.048 encuestas online<\/span>
\n– Encuestados entre 18 y 65 a\u00f1os, NSE amplio<\/span>
\n– De todo el pa\u00eds<\/span>
\n– Que hayan comprado online en el \u00faltimo semestre<\/span><\/p>\n

Ficha t\u00e9cnica: Fase OFERTA<\/span>
\n– M\u00e1s de 140 encuestas a empresas socias de la CACE<\/span>
\n– De distintos rubros<\/span>
\n– De todo el pa\u00eds<\/span>
\n– Que realicen ventas a trav\u00e9s de Internet<\/span><\/p>\n

Fuente: www.cace.org.ar<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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